2Jure in vsi ostali:
Tole so mi poslali z "Varstva potrošnikov", ko sem jim zastavil vprašanje o rabljenih avtomobilih:
Zadeva: Nakup rabljenega avtomobila
Spoštovani!
Prejeli smo vaše vprašanje v zvezi z obveznostmi prodajalca glede prodanega rabljenega avtomobila. Predpis, ki določa obveznosti prodajalcev pri prodaji rabljenih avtomobilov se imenuje Zakon o varstvu potrošnikov in ga lahko dobite na spletni strani (
www.zps-zveza.si). Omenjeni zakon omogoča uveljavljanje reklamacij na dva načina. Preko zahtevkov na podlagi odgovornosti prodajalca za stvarne napake ali preko garancije. Določbe o garanciji vsebuje v členih od 15.b do 21, določbe o stvarnih napakah pa v členih od 37 do 40. Zakon o varstvu potrošnikov ne loči več med očitnimi in skritimi napakami. Za stvarne napake gre, če stvar nima lastnosti potrebne za njeno normalno rabo, ali če stvar nima lastnosti potrebne za posebno rabo (ki je prodajalcu znana) ali če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane ali če se stvar ne ujema z vzorcem ali modelom. A vendarle lahko skrite napake definiramo kot napake, ki jih ni mogoče opaziti ob skrbnem površinskem pregledu blaga. Zahtevke na podlagi stvarnih napak in garancije lahko uveljavljate tudi pri rabljenem blagu. Prve lahko uveljavljate zoper prodajalca,
če se pojavijo v roku enega leta od nakupa rabljenega blaga. Ob tem je potrebno upoštevati, da morate v roku dveh mesecev odkar ste napako opazili o napaki obvestiti prodajaleca. Prodajalca je možno obvestiti bodisi pisno, bodisi z osebnim obiskom. V obeh primerih vam predlagmo, da navedete zahtevek (popravilo blaga ali vrnitev kupnine ali vrnitev sorazmernega dela kupnine v skladu z napako ali zamenjava izdelka), podroben opis napake in omogočite prodajalcu, da blago pregleda. V primeru, da boste prodajaleca obvestili pisno, svetujemo, da uporabite priporočeno pošto in obdržite potrdilo, ter naredite fotokopijo pisma, ki vam bosta služila kot dokaz o reklamaciji. V kolikor boste prodajalca obiskali osebno, zahtevajte potrdilo o reklamaciji. Prodajalec vam bo nato moral v osmih dneh bodisi ugoditi, če napaka ni sporna, bodisi podati pisni odgovor, če je zanj napaka sporna (tj. če meni, da ste napako povzročili vi oz. da napaka ne obstaja). V kolikor je prišlo do napake v šestih mesecih od izročitve blaga, bo moral prodajalec svoje trditve dokazovati z neodvisnim mnenjem strokovnjaka. V kolikor pa je poteklo več kot šest mesecev od izročitve blaga, boste v primeru spora vi morali svoje trditve dokazati s takim mnenjem. Če prodajalec ne bo ponudil mnenja neodvisnega strokovnjaka oziroma bo napako priznal, pa ne bo želel ustreči vašemu zahtevku, o tem obvestite tržnega inšpektorja, ki bo lahko izdal odločbo s katero bo prodajalcu naložil izpolnitev vašega zahtevka.
Garancija je po Zakonu o varstvu potrošnikov obvezna tudi v primeru rabljenega blaga. Pri rabljenem blagu zakon ne določa roka trajanja garancije, zato je le-ta odvisen od prodajalca. Zahtevki, ki jih lahko uveljavljate pri garanciji so popravilo blaga (v roku 45 dni), če v tem roku napaka ni odpravljena, pa brezplačna zamenjava blaga. V kolikor pa tudi tega ne izpolne, potrošnik lahko odstopi od pogodbe in zahteva vračilo kupnine ali zahteva znižanje kupnine. Če prodajalec krši navedene določbe, ga lahko prijavite tržnemu inšpektorju.
Glede določbe videno kupljeno je potrebno povedati naslednje. Zakon o varstvu potrošnikov določa, da je vsako določilo v pogodbi, ki bi nasprotovalo zgoraj navedenim zakonskim določilom nično. To velja tako za novo, kot za rabljeno blago.
Lep pozdrav.
P.S.
Danes je pa šla od hiše najlepša Toyota kar sem jih kdaj imel. Dolga, črna, z bež usnjem, navigacijo in avtomatskim menjalnikom....perverzno lepa....
...tko,da...
